Сервис

оо.png

Гарантия на установки алмазного бурения Keos KS 250, Keos KS 350 и Keos KS 500 - 5 лет(для установок с 2025 года выпуска)!

Гарантия на установки алмазного бурения Keos KS 200 и Keos KS 180 - 2 года.

Условие расширенной гарантии в 5 лет действует при ежегодном (бесплатным в 1-ый год) проведении ТО каждые 100 моточасов в одном из наших сервисных центров.

Keos сервис

Если за время эксплуатации в течение гарантийного срока появились неисправности или оборудование полностью вышло из строя,
вы можете отправить его на диагностику. При отправке необходимо предоставить гарантийный талон (сервисная книжка) или копию УПД (универсальный передаточный документ) подтверждающий дату покупки товара.

Для чего сдавать инструмент на диагностику?

Прежде, чем приступить к ремонту по гарантии, нам необходимо выявить характер поломки.
При выявлении заводского брака мы бесплатно произведем ремонт оборудования. Если диагностика устанавливает,
что поломка не является гарантийным случаем, ремонт производится за счет Покупателя.

Заводская гарантия не распространяется на следующие неисправности:

Механические повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией оборудования или возникшие под действием агрессивных сред,
влажности и температуры;
Самостоятельное вскрытие или ремонт оборудования в стороннем сервисе;
Неисправности, возникшие вследствие нестабильной работы электросети, а равно перегрузки электросети;
Нечитаемый заводской номер на изделии или его отсутствие

Во избежание нештатных ситуации, перед началом работы с оборудованием внимательно изучите инструкцию!
Если у Вас остались вопросы или пожелания, вы можете позвонить в нашу службу поддержки!

Адреса сервисных центров

Название	Адрес	Телефон	Контактное лицо
Екатеринбург	ООО "Алматек", адрес: Складской пр. 8А, оф.19	+7 343 255-39-51	Александр
Санкт-Петербург	ООО "Лат Агава", адрес: Полюстровский пр., д. 74, лит. Л, пом. 2	+7 911 791-57-76	Алексей
Москва	ИП Ефимов Евгений Валерьевич, адрес: Электродная улица, 2с29, подъезд 1	+7 906 746-19-08	Евгений
Новосибирск	ООО "Проалмаз", адрес: Дачная ул., д. 60, этаж 1, офис 8	+7 800 333-04-36

Схемы запчастей